Murat Esen (31) winnaar V-factor augustus

'Ik wil ambassadeur van het vak zijn'

In de loge van ABN Amro in Amsterdam-Zuidoost is Murat Esen het eerste aanspreekpunt voor bezoekers. ‘Hospitality is heel belangrijk’, zegt hij. Maar wat betekent dat in de praktijk? ‘Dat is meer dan gasten verwelkomen en netjes te woord staan. Juist iets onverwachts doen, extra behulpzaam zijn daarmee tover je een glimlach op hun gezicht. Dat maakt het werk als beveiliger leuk. Als iemand langer moet wachten omdat een vergadering uitloopt, dan bied ik bijvoorbeeld een kop koffie aan. Dat wordt enorm gewaardeerd.’ Afwisselend? ‘Zeker! Elke dag heb je te maken met andere bezoekers. Van toeleveranciers tot gasten op directieniveau. Iedereen krijgt van mij een warm welkom.’ 

Grap

Deelnemen aan de V-factor begon als een grap, maar is gedurende de stemperiode uitgegroeid tot een serieuze aangelegenheid. ‘Ik vind het een eer op een kwalitatief hoogwaardige manier mensen te dienen en mijn taken uit te voeren. Als beveiliger ben je niet alleen het visitekaartje namens je werkgever, maar ook ambassadeur van het vak. Dat betekent ook blijven investeren in opleidingen. Recent heb ik nog een certificaat behaald voor een interne cursus over dienstverlening en gastvrijheid. Met mijn deelname aan de V-factor heb ik heel veel mensen weten te bereiken. Dat is een goede zaak, want beveiligen is mooi werk.’     

Beveiliger:

  • Naam: Murat Esen
  • Werkgever: Trigion
  • Wat voor beveiligingswerk doe je? Centralewerk en objectbeveiliging
  • Hoe lang werkzaam in de beveiligingsbranche?  2 jaar 

 

Murat Esen (31) winnaar V-factor augustus 2013