Felicitaties van minister Van der Steur voor alle finalisten
Dennis van Eijk, zorgbeveiliger bij Safened Security
Dennis van Eijk, Mark Bedet en Cor Norder

Meer dan de man met het V-tje

DENNIS VAN EIJK WINT V-FACTOR 2015

‘Wow! Niet verwacht, maar hier sta ik dan als winnaar van de V-factor 2015.’ Zorgbeveiliger Dennis van Eijk, de kersverse winnaar is nog een beetje beduusd. Het overkomt je ook niet elke dag om met bloemen, een oorkonde, een lovend juryrapport en een iPad naar huis te gaan. En niet te vergeten de felicitaties van minister Van der Steur. Hij ontving zijn prijs voorafgaand aan de officiële start van de Week van de Veiligheid in Den Haag.

Dennis van Eijk (28) rolde zo’n zeven jaar geleden via zijn vriendin in het beveiligingsvak. ‘Ik heb een opleiding voor brood- en banketbakker gevolgd. Met name de patisserie – bruidstaarten maken – vond ik mooi werk. Maar in een bakkerij werk je ook veel met machines en kom je steeds dezelfde mensen tegen. Mijn vriendin kwam met andere verhalen over haar werk thuis. Afwisseling, steeds weer andere mensen waarmee je te maken hebt, jezelf aanpassen aan de situatie. Dat klonk boeiend,’ aldus Dennis. En dus maakt hij de overstap naar de beveiligingsbranche. ‘En daar heb ik geen moment spijt van gehad.’

Emoties

Als zorgbeveiliger werkt hij op plekken waar emoties soms hoog kunnen oplopen. ‘De agressie in de zorgsector neemt toe. Door bijvoorbeeld langere wachttijden ontstaan irritaties bij mensen en kan dit zelfs zo erg worden dat ze agressief worden. Als zorgbeveiliger neem ik die mensen vaak even apart en laat ze met een kopje koffie hun verhaal doen. Dit is in 90% van de gevallen al voldoende om de mensen weer te kalmeren. In de andere gevallen moet je stevig in je schoenen staan, optreden, maar toch altijd vriendelijk blijven. Als zorgbeveiliger moet je in een paar seconden kunnen aanvoelen hoe een persoon in elkaar zit en welke aanpak het beste werkt. Maar ook heel normale dingen zoals een praatje maken met de mensen hoort er bij. Veel ouderen zijn eenzaam en willen gewoon even praten. De zorg verandert dus moeten wij ook mee veranderen en meedenken. Mijn werkgever ondersteunt ons daarbij met diverse trainingen. Denk aan een cursus omgaan met agressie en met substantiemisbruik. Hierdoor blijven we goed op de hoogte van wat er speelt en hoe je moet handelen.’

Sociale beveiliger

De vakjury heeft veel waardering voor zijn aanpak. ‘Dennis is een sociale beveiliger. Hij realiseert zich dat zijn sociale vaardigheden elke dag weer op de proef worden gesteld en handelt daar ook naar. Door mensen te helpen en met ze te praten, laat hij als beveiliger zien meer te zijn dan alleen de ‘man met het V-tje’, aldus Marianna Clarijs, woordvoerder van de campagne Veiligheid raakt iedereen. ‘Daarnaast is Dennis ook een teamspeler. Klaarstaan voor elkaar, samen zoeken naar een oplossing. Collega-beveiligers en zorgpersoneel kunnen op hem rekenen.’

Passie

Communicatie sterk zijn, vertrouwen opwekken en passie voor het beveiligingsvak herkent de vakjury ook bij de andere finalisten, Mark Bedet (Safened Security) en Cor Norder (G4S). Alle drie ambassadeurs voor de branche, aldus de jury. De winnaar is gekozen op basis van het aantal stemmen op facebook (25%) en het oordeel van de vakjury (75%). De vakjury voor de V-factor 2015 bestaat uit Rob Hamberg, Duco Hoep (secretaris SOBB), Elbert Roest (burgemeester gemeente Laren) en Jacqueline Panneman (namens de werknemers en beveiliger).

Thuiskomen

Ondanks de lof van de vakjury, is rustig achterover leunen er niet bij. Dennis: ‘Ik zie het elke dag weer als een uitdaging om samen met mijn collega's een goede balans te vinden tussen gastvrijheid en zorgen dat patiënten, bezoekers en personeel zich veilig voelen. Mijn doel is om me verder te ontwikkelen binnen de beveiliging en samen met collega's te zorgen voor een veilige locatie waar gastvrijheid hoog in het vaandel staat. Werken als beveiliger in een ziekenhuis voelt als thuiskomen.’

Bekijk de video-impressie van de uitreiking van de V-factor 2015! 

 

V-factor 2015